¿Qué es lo que espera el cliente de una empresa?
(dinero.com) "Nuevo estatuto del consumidor y TLC no son amenazas, son oportunidades para el servicio al cliente".
Sentencia 18349 Consejo de estado 22 de Marzo de 2013
CONSEJO DE ESTADO
SALA DE LO CONTENCIOSO ADMINISTRATIVO
DEVOLUCION O COMPENSACION DE IVA – Tiene derecho a solicitarlo quienes adquieren materiales para la construcción de vivienda de interés social / INTERESES A FAVOR DEL CONTRIBUYENTE – Se aplica a los procedimiento relacionados con el reintegro del iva por la adquisición de materiales para la construcción de vivienda de interés social