Para solicitar la cita en el día y a la hora deseada, el ciudadano se comunica a través del Call center 4893900, opción 2 o por la línea de Atención Laboral marcando desde su celular el 120 sin costo alguno.

Para evitar filas, incomodidades y demoras en la atención para que sus peticiones, quejas, reclamos y solicitudes de temas laborales sean resueltas, el programa Colabora ofrece el servicio de agendamiento, a partir del próximo 27 de mayo, día en que finalizará la atención no programada.

¿Cómo hacerlo?, a través del Call Center 4893900 y marcando la opción 2. Otra posibilidad para programar el día y hora es por la línea de Atención Laboral 120, el que puede marcar desde su celular y sin ningún costo.

Es una alternativa que le garantizará al ciudadano que cuando se acerque a los Centros de Atención de Derechos Laborales, se le brinde una atención personalizada, oportuna y con mayor comodidad.

Esta nueva modalidad empezará a operar en Bogotá a partir del lunes 27 de enero, en el Centro de Orientación Laboral Colabora ubicado en la Carrera 7 No. 32-63 en el centro de la capital de la República y en los Supercades de Suba, Bosa, Américas y CAD. ¡Recuerde, la atención es solo con cita previa¡.

El Programa Colabora, es el centro de Atención de derechos laborales que le permite recibir orientación, con datos más precisos y puntuales de los trámites que se adelantan ante el Ministerio del Trabajo, en temas relacionados con pensiones, riesgos laborales, obligatoriedad de afiliaciones, acoso laboral, pagos de incapacidad, indemnizaciones, trámites y servicios en general de derechos laborales, entre otros.

Con el fin de prestar un mejor servicio, Colabora amplió el horario de atención desde las 7:00 a.m. hasta las 7:00 p.m., de lunes a viernes y sábados de 8:00 am a 11:00 am.

El Programa Colabora está en funcionamiento desde el 2 de mayo y hasta la fecha se han recibido 16.726 llamadas.
La meta es incrementar en un 80% el volumen de atención, es decir, alcanzar cerca de 800 mil ciudadanos atendidos al finalizar el 2013. 

Tomado de: Mintrabajo.gov.co