Para dejar de recibir llamadas y mensajes de texto spam, es necesario inscribir su número de teléfono móvil en el Registro de Números Excluidos (RNE), a través de los trámites de la CRC.
De acuerdo con la Ley 2300 de 2023 y actualizada en el 2024, conocida como ley "Dejen de Fregar", cualquier consumidor podrá inscribirse en el RNE para solicitar su exclusión de ser contactado para fines comerciales y publicitarios a través de mensajería, aplicaciones web, correo electrónico y llamadas telefónicas.
¿Cómo dejar de recibir llamadas comerciales o publicitarias?
Deberá registrarse en RNE y crear un usuario y contraseña, para poder registrar sus datos de línea móvil o correo electrónico a excluir, realice el siguiente paso a paso:
- Ingrese a tramitescrcom.gov.co
- Busque el botón de Registro de Números Excluidos (RNE)
- Ahí encontrará la guía registro en donde encontrará información relevante y autorizar los términos y condiciones
- Luego deberá diligenciar el formulario de Números Excluidos del (RNE)
- Luego debe confirmar la cuenta que está creando y volver a ingresar.
- Al ingresar puede excluir manualmente lo que quiere que llegue y lo que no a su número o correo registrado.
¿Qué llamadas y mensajes seguirán llegando a su celular?
Aunque registre su número en el Registro de Números Excluidos seguirá recibiendo mensajes de su operador móvil, en temas de prestación de servicio como vencimiento o corte de facturación.
Los mensajes publicitarios que requieran algún costo no se podrán enviar al correo o número registrado en el RNE.