La Dirección Seccional de Impuestos de Medellín, pone en marcha un nuevo procedimiento que le permitirá duplicar su capacidad en la atención al público, en desarrollo de una política de mejoramiento continuo respecto al proceso de devolución y, o compensación de los saldos a favor del contribuyente, en sus declaraciones tributarias y, o aduaneras.
Para asignar las citas a los contribuyentes que reclaman los saldos a favor de sus declaraciones, están dispuestas las líneas telefónicas 493 69 58 y 493 69 03.
Estas citas serán asignadas para el día siguiente y las llamadas son atendidas de 1:00 p.m. a 5:00 p.m., de lunes a viernes.
Este procedimiento ha permitido optimizar el tiempo de los contribuyentes y de los empleados públicos, agilizando el proceso, eliminando las filas y por ende a los tramitadores, que acudían a la entidad en las primeras horas de la mañana para luego vender sus puestos.
Tomado de : https://www.dian.gov.co/descargas/EscritosComunicados/COMUNICADO_DEVOLUCIONES_MEDELLIN.pdf
