Molestas coincidencias

(elespectador.com)    El senador Mauricio Lizcano acusa al ministro de Trabajo, Rafael Pardo, de haberle copiado el proyecto de ley de subsidio al desempleo.

No hubo acuerdo para el cobro de la valorización

(larepublica.co)  El Concejo de Bogotá y la administración distrital no llegaron a ningún acuerdo frente al cobro de valorización, según el secretario de Hacienda, Ricardo Bonilla, quien aseguró que no logró consensuar con los concejales.

Negociar en vez de imponer

(larepublica.co) Aunque podemos no ser muy conscientes de ello, una de las actividades que más está presente en la vida de todo ser humano es la negociación.

Éxito de la atención al cliente está en los empleados

(larepublica.co) El éxito de las compañías cuyo principal servicio es la atención al cliente, está basado en tener un equipo humano, competitivo, profesional y cálido, que genere confianza y satisfacción en las personas que atienden. Dentro de este grupo de empresas, el tema resulta aún más clave para las que están dedicadas al mercado de Business Process Outsourcing (BPO) o tercerización, pues grandes compañías del mundo depositan el éxito de la relación con sus usuarios en los servicios de estas entidades.

Las TIC y el desempeño de las compañías

(portafolio.co)   Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) ofrecen grandes oportunidades para progresar en el proceso de desarrollo económico y social. 

Consultorio / El impulso pendiente

(portafolio.co)   32 mil viviendas nuevas cuyos valores oscilen entre 80 y 200 millones de pesos se beneficiarán de una reducción en la tasa del crédito hipotecario, que baja de 12,5 % a 7 %.