“Todavía se pueden reducir más los costos de los servicios bancarios”
(Elpais.com.co) El alto costo de los servicios que cobran los bancos (uso de cajeros automáticos, chequeras, cuotas de manejo por tarjetas débito y crédito, entre otros) —a pesar de que varios de ellos ya son gratuitos— y las cláusulas abusivas en los contratos de crédito, siguen siendo las principales causas del malestar entre los consumidores de productos financieros en Colombia.