Fuente: https://www.eltiempo.com/
Cada vez más colombianos adquieren cosas a través de la red. Consejos de las autoridades.
La Superintendencia de Industria y Comercio hizo recomendaciones a los consumidores que compran por Internet. En general, el organismo de vigilancia les dice qué deben tener en cuenta para que sus derechos sean respetados en el comercio virtual.
Lo primero es verificar que el vendedor sea un comerciante formalmente establecido y que se identifique adecuadamente, con dirección física, teléfono y NIT.
Esa información es indispensable en caso de quejas o reclamos. Las otras recomendaciones de la Superindustria son:
Sepa lo que está comprando
Es importante que lea detenidamente la descripción del producto, así esté en letra pequeña. La sola imagen a veces es engañosa. También hay que verificar las condiciones del contrato. Deben quedar claros asuntos como quién paga los gastos de envío y si le cobran alguna suma por retractarse del negocio.
Sea precavido con su información personal
Solamente dé su número de tarjeta de crédito u otra información financiera en portales web que le garanticen la seguridad de su transacción y se hagan responsables por cualquier pérdida de información. Existen símbolos internacionalmente reconocidos para identificar las páginas seguras.
Compras con Wi-Fi o un computador público
Nunca realice transacciones comerciales ni dé información sobre sus tarjetas de crédito o débito en sitios con redes de servicio público o Wi-Fi no seguro, ni en computadores de sitios de poca confianza.
Revise la política de privacidad
Este paso puede ser dispendioso, pero si lo hace obtendrá información muy importante. Por ejemplo, qué información personal recoge el sitio web y cómo los operadores la van a usar. Si usted no puede encontrar la política de privacidad es mejor que deje el lugar y realice su compra en otro sitio.
No siga enlaces
Nunca haga clic en los links que llevan por correos no deseados o ventanas emergentes, pues usualmente son portales falsos que pueden descargar algunos virus o incluso ser objeto de estafa.
Monitoree bien sus cuentas financieras
Lea detenidamente todos sus estados de cuenta para asegurarse que estos reflejan los cargos que usted ha autorizado. Además, imprima y guarde los registros de las transacciones en línea, incluyendo todos los correos electrónicos.
Lo gratis puede llegar a ser muy costoso
Tenga cuidado con los protectores de pantalla gratuitos, las tarjetas electrónicas, los videojuegos, las aplicaciones para el celular u otras descargas estacionales, porque podrían contener virus peligrosos. Mantenga su antivirus y software anti-spyware actualizado, junto con el servidor de seguridad.
Hay información que es mejor no registrar
Nunca dé información financiera o de sus propiedades por Internet. Las compañías serias que respetan los derechos de los consumidores no piden este tipo de información por Internet. Ante cualquier situación de inconformidad, puede recurrir ante la Superintendencia de Industria y Comercio para denunciar y hacer valer sus derechos como consumidor.
Tomado de: https://www.eltiempo.com/tecnologia/internet/ARTICULO-WEB-NEW_NOTA_INTERIOR-8964602.html
