Este 26 de abril se conmemora el día de aquellas mujeres que con malabares, ingenio, dedicación y simpatía logran atender los llamados y consultas de su jefe.

 

La especialista en Protocolo y Etiqueta, Pilar Guzmán Lizarazo, da consejos para que a través de pequeñas acciones continúe contribuyendo a la mejora de la compañía a la que pertenece y se una a la línea de competitividad e imagen de la misma.

 

Al atender un cliente…

 

1- ¡Deje el celular a un lado! No incomode a las personas que la rodean y especialmente a los clientes.

 

2- Una sólida cultura general es un activo que permitirá a la secretaria lucirse en su puesto. Esto incluye el conocimiento del mundo, del país, de la actividad política y económica nacional e internacional.

 

3- Deje ver su carácter, sin ser explosiva.

 

4- La secretaria ideal debe estar siempre un paso adelante, para anticiparse a los acontecimientos.

 

5- En medio de una llamada telefónica, tenga en cuenta el timbre gradual de su voz, éste puede impactar tanto positiva como negativamente.

 

6- ¡Use las palabras mágicas! Agradezca, pida el favor, desee un buen día, etc.

 

7- No tutee al jefe así él lo haga.

 

8- Si su pareja labora en la misma empresa no demuestre de manera física su afecto.

 

9- Trabaje para desarrollar la habilidad para trabajar en equipo y bajo presión.

 

A la hora de vestir, tenga en cuenta:

 

10- Una manera de imponer seguridad y competir en criterios a la hora de decisiones, es a través de su vestimenta. Por esta razón, si no tiene uniforme institucional, vístase de pantalón, chaqueta, blusa de cuello y puños remangados.

 

11- Saque las pañoletas, bufandas, tacones altos y medias de colores de su closet, es necesario dar una imagen fresca y ligera.

 

12- En el momento de asesorar a su jefe, olvide la falda como una alternativa.

 

13- No utilice accesorios dorados, largos o llamativos, pues debe hacerse sentir por su estilo propio y no generar recordación por algún objeto llamativo.

 

14- En su oficina ¡No hay lugar para los pantalones de jean!

 

15- Use maquillaje natural, labios sin brillos con apariencia aceitosa y uñas sin diseños, solo colores naturales o blancos.

 

16- La minifalda es de uso exclusivo para las actividades lúdicas no para la oficina.

Tomado de: finanzaspersonales.com.co